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天擇集團軟件供應商

天擇集團軟件供應供面對這個高速發展的信息化社會,尤其在網際網路+的浪潮下,企業從開始觸網到積極擁抱網際網路,企業也越來越重視自身的信息化建設。天擇集團軟件供應通過信息技術手段來提升公司的競爭力,天擇集團為此不少傳統的企業開始自己組建了IT團隊,開發公司的內部信息系統。也有很多企業並不具備獨立開發能力,但是企業信息化建設不能落下。這個時候就需要軟體供應商來協助完成信息系統的開發工作。小編在落筆之前也有幸主導過好幾次的大型項目的選型、開發實施工作。今天在這裡把我的個人經驗做個交流,有興趣的朋友可以在下面留言交流

企業的信息化建設是一件任重道遠的事情。有的項目跨度時間很長,少在三五個月,多則兩三年。這個時候一個好的軟體供應商就尤為重要了。不僅能輕鬆解決自身存在著的IT難題,而且也有利於提升發展的核心競爭力。那麼對於企業來說,選擇一個好的軟體供應商又應遵循怎樣的標準呢?

在回答這個問題之前,我想我們還是先花點時間把公司信息系統的項目需求做好充分的梳理,以便能夠充分清晰的認識到自己公司的信息系統建設目標。

一、天擇集團軟件供應項目建設目標需要明確

有句古話叫做「凡是預則立、不預則廢」。說的是做任何事情,事前有準備就可以成功,沒有準備就會失敗。企業的IT建設也是一樣,在啟動任何一個IT項目的時候一定要有這個IT項目的建設目標。這個項目是什麼樣level的項目,是公司的戰略性的項目、還是部門內的一個應用?這個是為了解決什麼樣的問題,達到什麼樣的效果。整個項目有沒有一個科學的規劃?如果這些都不清楚,那麼後面的項目選型、開發實施就會帶來災難性的後果。

 

如何制定一個科學的、符合實際業務需求的IT項目規劃呢?後期我們會花費點時間做詳細的闡述,在這裡簡單的介紹一下,一般企業都會做3-5年的中長期業務發展規劃,而且會沿著這個軌跡實施。IT項目規劃按照「總體規劃、分步實施、效益優先、重點突破」的方針,從公司的戰略方向、充分分析企業核心價值鏈的運作模式及應用場景出發,進而找出IT的支撐點和機會點,從而明晰企業的IT戰略,並構築企業的IT應用藍圖、IT治理模式、信息資源體系及系統實施規劃等,以實現對企業戰略目標達成的有效支持。

公司的IT人員或者需求管理部門在了解了清晰的公司戰略及業務發展方向,接下來就是著手做整個IT項目的需求的收集、整理與分析工作。在做需求調研的時候,需要各個業務部門全力配合,所以這項工作具有非常強的挑戰性,開展起來也相對比較困難。主要原因綜合下來在能力、利益上面。大部分業務部門要麼提不出具體的需求,或者提出的需求天馬行空,無法落地,這是能力的問題;還有部分是利益上的問題,需求部門在需求方面做文章,設置了利己需求,導致需求偏離方向。遇到這樣的情況,我們建議公司從各個部門抽調業務負責人和業務骨幹人員擔任項目小組的成員,公司主要領導任項目組的主要負責人,充分授權給項目小組具體執行人。對內由項目小組對接需求,對外由項目小組對接供應商。通過項目小組的模式管控整個項目,這樣可以有效解決項目前期的調研、後期選型、實施、上線運營過程中的信息不對稱導致的項目風險。

根據各個業務板塊的需求調研,整理分析後,我們就能清晰的認識到本次項目主要想通過IT手段解決那些核心的問題。有了項目的需求,我們的項目組成員要做的一件非常重要的事情是確定本次項目的建設目標了。我們要做的是通過大數據風控和物聯網技術應用相結合的供應鏈金融平台來降低操作操作風險,提升運營效率;我們要打造的是智能算法與物流科技相結合的倉配一體化智慧物流系統;我們要做的項目基於什麼樣的技術架構?我們的系統部署在私有雲、公有雲、混合雲?當這些問題都清晰的呈現在可研報告上。接下來就是對供應商選擇的事情了。項目組可以根據公司內部的採購流程制定供應商選型條件及評分標準。

二、天擇集團軟件供應供應商選型標準

眾所周知,在開發、實施系統之前的軟體供應商選型是很重要的一個環節,軟體供應商的能力是一大重要考慮因素。如何選擇最佳的軟體供應商,我們主要建議考慮以下五個方面:軟體供應商的綜合實力、解決方案能力、同行的應用案例、二次開發和實施能力、供應商後期的服務能力。通過這五個維度的的評判,我們可以降低後期項目實施過程中的風險。

1. 天擇集團軟件供應供應商公司綜合實力

軟體供應商的綜合實力主要考慮是否有較好的品牌、商譽,較大的企業規模,較強的研發實力及持續的研發投入,這一點最為重要,供應商是一個中長期的合作夥伴。較大型的軟體廠商品牌已經過市場多年的考驗,商譽良好,有持久的發展能力,是值得依賴的。較強的研發實力及持續的研發投入能確保其產品匹配最新的管理思想和技術水平,與企業一起成長,能及時、適度滿足企業發展過程中新的管理需求,提供完整的解決方案,能匹配企業發展過程中不同階段、不同層次的管理需求。並嵌入同行業成熟、先進的管理思想和管理模式供企業借鑑。如企業選擇小型的軟體供應商,其生命周期尚無法確定,且無經濟實力投入研發,往往側重於銷售和市場環節,很難為企業提供好的解決方案及穩定先進的軟體產品。

2. 天擇集團軟件供應供應商行業應用案例

俗言道,隔行如隔山。沒有專業專注的行業解決方案及成功實施案例是很難確保系統上線後的應用水平的。很多軟體廠商最愛說的話是「你需要什麼功能,我就能提供什麼功能」。事實上,企業管理者或業務執行部門往往只關注於本部門或個體應用,是很難站到較高的信息化規劃層次提出相關需求的,企業實際需要軟體商根據企業實際提出實施建議,因為軟體商的行業積累及成功案例確保能做到,並通過系統實施拉近本企業與先進企業的管理差異。我們在採購、實施一套管理軟體,不僅僅是單純的代替手工或提升手工流程。而是通過成熟的供應商行業應用,將行業裡面先進的管理理念結合本公司的管理融合進去。讓制度、管理、流程融合到企業生態的每一個鏈條。而不是但較小的軟體商或沒有行業經驗、沒有成功實施案例的軟體商是絕難做到此點的,只能期待企業提需求,他們來開發。

在這裡如果有機會還是需要去拜訪供應商提供的行業樣板客戶、典型案例。通過和供應商樣板客戶項目負責人的交流,他們實施開發過程中走過的路、趟過的坑、邁過的坎,以及對所在行業的理解與洞見總結的經驗,是非常重要報告的財富。也是避免在後期的項目中走彎路。

3. 天擇集團軟件供應供應商總體擁有成本

選擇軟體供應商要考慮總體擁有成本(TCO),從而科學判斷近期投入與長期系統建設總體擁有成本間的關係。企業信息化建設是一個長期的持久的工作,好多企業為了節約成本,以部門為單位逐個建設,總體擁有成本很高、應用效果卻不十分理想。以部門應用為中心的信息化建設,缺乏「總體規劃、分步實施」的戰略思想指導,結果在企業內部建成了一個個信息孤島,數據不一致、信息不共享、新的管理需求無法實現、集成困難。在企業信息化過程中,不同的系統綜合應用效果遵循1+1≤2的規律,且系統越多,企業整體應用效果衰減得越厲害。

4. 供應商解決方案能力

軟體公司的解決方案能力在這裡非常重要,在前文中也提到需要同行業成功實施的客戶案例,只代表供應商熟悉咱們這個行業,溝通起來不是很費勁而已,為什麼要說供應商解決方案能力呢?在這裡主要是兩層意思,一是供應商的硬核就是做解決方案,能夠幫助客戶從前期的需求梳理到後期的整體解決方案一起完成。其次是很多項目也不是一家供應商能夠完成,那麼就需要有整合能力的供應商,整合自身資源來幫助甲方完成整體解決方案。供應商後期在項目中擔當了系統總承包商和集成商角色,給客戶一個交鑰匙工程即可。

5. 供應商團隊實施能力

對供應商公司層面的了解之後,我們要側重供應商實施團隊的了解。尤其是供應商對接甲方的項目組成員。一般情況下可以要求供應商提供項目組成員的項目履歷,並安排面試的環節和供應商項目組實施、開發人員單獨溝通。通過者可進入項目組。再按照相關人員的功能能力及技術特徵做相對應的角色調整。項目組成員的考察主要側重與兩點:項目的二次開發能力和系統集成能力。

二次開發能力

眾所周知,任何一款成熟的管理系統到客戶那邊並不能直接投入到生產中使用,還需要進行客戶化的定製開發、調整工作。所以這個時候就需要供應商的項目組成員有二次開發能力。根據甲方的個性化需求做相對應的開發工作。還有很多公司的系統需要和之前的業務系統做相對應的系統對接,那這個需要項目組的實施開發人員對現有部署的系統做接口開發,並調用核心業務系統接口數據交互。還有部分客戶需要做個性化的定製服務,這些都需要對現有的系統做二次開發工作,需求不同開發的工作量就不一樣。能力強的開發工程師就會讓甲方在整個項目實施過程中降低風險。

系統集成能力

除了對供應商的二次開發能力,有些項目可能需要供應商做部門項目的系統集成工作,那這些工作涉及到多家異構系統、硬體設備等。如果供應商擁有類似項目經驗,那對於甲方來說是福氣的了。系統集成大部分是多家供應商的溝通事情,這個時候需要系統集成商具有豐富的項目經驗來協助甲方完成對接、溝通、方案、聯調等工作。供應商能力強與弱在項目中就會馬上體現出來,甚至可以看出那家供應商的業務能力強,專業能力強的特點。

6. 供應商售後服務能力

在技術、能力、案例考察結束之後,要考察供應商的售後服務能力,很多軟體供應商的服務能力只停留在宣傳冊上。小編想起了上海有家軟體供應商售後服務能力很強,他們建立了售後樣板資料庫,可以根據客戶提出的不同問題,售後服務人員可以根據樣本資料庫反饋的做法來告知用戶,讓用戶在最短的時間完成諮詢服務。

總之在選擇供應商的時候呢,前期是需要花費點時間做大量的調研。磨刀不誤砍柴工嘛,在調研過程中不要怕麻煩,也不用擔心給供應商增加麻煩,只有雙方在合作之前多次深入的交流之後呢,才能從業務、情感上得到共鳴。我們圈內有句話,找供應商就如同找對象一樣,適合才是最好的。選擇到適合自己的供應商也就意味著後期項目的實施就成功了一半。